O que o Nobel de Economia ensina à prefeitura do Rio de Janeiro
O que o Nobel de Economia ensina à prefeitura do Rio de Janeiro Richard Thaler mostrou, a partir de estudos empíricos, que há lógica na aparente irracionalidade da conduta humana. E que isso tem aplicação na gestão pública, em áreas diversas como economia e saúde LUÍS LIMA 09/10/2017 - 19h52 - Atualizado 09/10/2017 20h53 Compartilhar Assine já! Desde 2015, os cariocas com dívidas de IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano) começaram a ser alertados de forma diferente para ficar em dia com o governo municipal. Em vez de uma carta-padrão, passaram a receber chamados direcionados, que iam desde um tom ameaçador a um reforço positivo, que dizia que “o bom cidadão paga os impostos”. Foram elaborados quatro modelos de cartas encaminhados a quatro grupos de 400 pessoas. A estratégia teve um retorno economicamente louvável: ampliou em 200% a arrecadação de IPTU em atraso naquele ano. Em outro projeto a melhor carta foi 60% mais efetiva que a carta padrão